Diese Übersicht zeigt die wesentlichen Strukturen und Funktionen des Marketing-Systems. Es bietet u.a. zielgruppenspezifische Differenzierung von Inhalten und vielfältige Darstellungsmöglichkeiten:
HTML/TEXT für Bildschirmdarstellung, PDF für Druckausgabe, Text-to-Speech zum Vorlesen der Inhalte und mit RSS Feed zum Einbinden aktueller Informationen. Ein sicherer Zugang zur Software ist an jedem Arbeitsplatz mit Internetzugang und Web-Browser passwortgeschützt möglich.

Unterstützt werden die Browser: Chrome, Firefox, Edge, Safari und Opera in sofern die genutzte Version nicht älter als 4 Jahre ist.

 

Das Bild zeigt die allgemeine Systemstruktur in einer Übersicht.

 

Die Ordnerstruktur des Systems hilft bei der Orientierung und unterstützt Sie beim Verwalten und Bearbeiten aller Objekte - Adressprofile, Bilder, Texte, Artikel, Vorlagen, etc. können Sie individuell angepassten Ordnerstrukturen ablegen. Bei Nutzung der mitgelieferten Vorlagen sind Programmierkenntnisse meist nicht erforderlich. Ein integriertes Content Management System (CMS) erlaubt ein intuitives Arbeiten per Editierfunktion.

 

Systemzeit

Die intern verwendete Systemzeit basiert auf der Greenwich Mean Time (GMT) oder auch Universal Time, Coordinated (UTC) - der internationalen Systemzeit. Alle Zeitangaben in der Systemoberfläche müssen Sie entsprechend umrechnen, d. h. für den deutschsprachigen Raum (DACH): Winterzeit (MEZ) +1 Stunde, Sommerzeit (MESZ) +2 Stunden.

 

Beispiel für DACH: Die Startzeit für ein eMailing wurde auf 10:00 Uhr Vormittag zur Sommerzeit konfiguriert und ist auch da versendet worden. In diesem Fall (Sommer: -2 Stunden) ist der angezeigte Versandzeitpunkt der erfolgten Versendung 08:00 Uhr laut Systemzeit. Für die gleiche Startzeit im Winter (-1 Stunde) ist der angezeigte Versandzeitpunkt der Versendung 09:00 Uhr Systemzeit.

 

Benutzeroberfläche

Startseite

Nach erfolgreichem Login wird die Startseite des Systems angezeigt. Sie bietet Ihnen Zugang zu allen Objekten und Funktionen für die Planung, Durchführung und Qualitätskontrolle von eMailings. Die Startseite besteht aus vier Bereichen – der Logoleiste oben, der Ordnernavigation auf der linken Seite, der Reiternavigation und dem sogenannten Schreibtisch auf der rechten Seite.

Die Startseite enthält Logoleiste, Ordnernavigation, Reiternavigation und den Schreibtisch mit dem Icon basierten Schnellzugriff, diese Ansicht kann auf die erweiterte Darstellung umgeschaltet werden.

 

Der linke Fensterbereich zeigt die Ordnerstruktur (Ordnernavigtion) mit allen Funktionen zur inhaltlichen und strukturellen Verwaltung von Objekten und Informationen im System.

Unterstützung bei Fragen zur Systemnutzung erhalten Sie unter den Menüpunkten Hilfe und ?. Anfragen per Mail sind über den Punkt Support rechts oben möglich. Kontext-Hilfe zu einzelnen Funktionen ist direkt an entsprechenden Stellen über kleine ? abrufbar.

 

Ordner- und Registerstruktur

Logoleiste

Oben in der Logoleiste haben Sie die Möglichkeit, Ihre Zugangsdaten zu ändern, Supportanfragen zu stellen oder das Hilfecenter aufrufen.

Ihr Benutzername  - dient zur Administration Ihres Profils, mit einem Klick darauf gelangen Sie zu Ihren Einstellungen.

Landesflagge - ändert die Systemsprache - zur Auswahl stehen Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch und Italienisch.

Support - führt zu einem Anfrageformular für die Übermittlung von Anfragen und Fehlermeldungen an das Supportteam.

Hilfe - bietet Informationen zu allen Themen im Zusammenhang mit der Systemnutzung.

Fullscreen - schaltet auf den Vollbildmodus um.

Abmelden - Meldet Sie vom System ab und loggt Sie aus.

 

Reiternavigation

Auf der Startseite und weiteren Seiten im System finden Sie die sogenannte Reiternavigation oberhalb Ihres Arbeitsbereichs. Mit dieser Navigation können sie über die Navigationsreiter alle Bearbeitungsmöglichkeiten der jeweiligen Objekte aufrufen.

Auf der Startseite stehen Ihnen die folgenden Navigationsreiter zur Verfügung:

Schreibtisch, mit Schnellzugriff

Flowchart, mit den wichtigsten Systemobjekten sowie deren Ablaufdiagramm

Statistik, zeigt die Status aller Profile im Pool

Kalender, zeigt die Aktivitäten in Ihrem Account wie Versendungen und limitierte Formulare.

 

Die Reiternavigation steht für jedes Objekte im System individuell zu Verfügung.

Schreibtisch - zeigt den Schnellzugriff mit den wesentlichen Objekten und Funktionen des Systems. Ein Klick auf das Icon zeigt Ihnen alle vorhandenen Objekte dieser Art, ein Klick auf das + erzeugt ein entsprechendes Objekt.

Über den Schnellzugriff gelangen Sie direkt zu dem Ordner der Objekte, oder mit einem Klick auf + können Sie direkt ein Objekt anlegen.

 

Flowchart - zeigt in grafischer Form die Verknüpfung der wichtigsten Systemobjekte als Prozessablaufdiagramm. Hierbei werden alle Objekte aus der aktuellen Konfiguration des Mandanten und deren Beziehungen zueinander dargestellt. Die Objekte können angeklickt werden, so gelangen Sie direkt zu dem Objekt.

Statistik - zeigt zusammengefasst die Beschaffenheit der Profile in der Datenbank in übersichtlicher Tabellenform sowie als Balken- oder Tortendiagramme.

Die Statistik zeigt die Zusammensetzung der Profile im Pool an.

 

Kalender - zeigt z.B. eine Übersicht über die Versendungen in Ihrem Account. Mit dem Kalender können Sie sehen, wann ein Mailing versendet wurde, mit einem Klick darauf gelangen Sie direkt zu dem Versendungsobjekt.

Folgende Daten werden im Kalender angezeigt:

• eMailing Versendung: Zeigt den Zeitpunkt einer Versendung als zweistündiges Event an.
• eMailing Versand (geplant): Zeigt den geplanten Zeitpunkt einer Versendung als zweistündiges Event an.
• eMailing (Event): Zeigt aktivierte Event-eMailings ab dem Zeitpunkt der Aktivierung als ganztägiges Event an.
• Formular mit Zeitlimit: Zeigt die Zeitspanne eines zeitlich limiterten Formulars an.
• Notiz: Zeigt die Notiz als zweistündiges Event an, sofert in der Notiz ein Datum angegeben wurde.
• eMailing Freigabe: Zeigt den Zeitpunkt für einen Freigabeprozess als zweistündiges Event an, sofern hierfür ein Datum im eMailing angegeben wurde.
• eMailing Deadline: Zeigt den Zeitpunkt für eine Redaktionelle Deadline eines eMailings als zweistündiges Event an, sofern hierfür ein Datum im eMailing angegeben wurde.
• Split-Kampagne: Zeigt den Zeitpunkt einer Splitkampagnen-Versendung als zweistündiges Event an.

 

Ordnerstruktur

Das System verfügt über verschiedene Objekte zur Verarbeitung und Strukturierung von Informationen. Diese Objekte lassen sich hierarchisch in Ordnern ablegen. Die Ordner dienen zur Strukturierung der für ein eMailing benötigten Objekte. Die Reihenfolge der Ordner in der Liste lässt sich einfach per Drag-and-Drop verschieben. Siehe Erstellen und Bearbeiten von Ordnern.

 

Hauptordner System

Dieser Ordner enthält folgende Unterordner:

eMailings: Verwaltung von eMailings - Dies ist der zentrale Bereich, in dem Sie Newsletter und eMailings auf Basis von Vorlagen neu anlegen, inhaltlich bearbeiten und versenden können.

Artikel: Verwaltung von Artikel- und News-Inhalten - Hier erstellen Sie neue Artikel und verwalten diese für eine weitere Nutzung und Integration in Newslettern und eMailings. Standard-Artikel haben immer den gleichen Aufbau mit einer Kurz- und einer Langtextversion. Damit ist eine optimierte Darstellung über die Cross Media Formate Newsletter-HTML, Newsletter-TEXT, Newsletter als Website, News-Site, PDF und RSS sowie Podcast und Vorlesen per Sprachsynthese (Text-to-Speech TTS) sichergestellt. Einmal erstellte Artikel können Sie mehrfach in unterschiedlichen eMailings nutzen.

Bilder: Verwaltung von Bildern - In diesem Bereich können Sie neue Bilder für eMailings und Artikel importieren, verwalten und mit Zusatzinformationen wie z.B. Verwendungsrechten klassifizieren. Unterstützte Formate sind .jpg, .png und .gif. Die Auflösung sollte für eine qualitativ hochwertige Cross Media Darstellung auf dem Bildschirm und im PDF-Druckformat geeignet sein. Eine passende Skalierung von Größe und Auflösung für Darstellung im Web- und Printbereich erzeugt das System vollautomatisiert.

Webformulare: Verwaltung von Kontakt- und Bestellformularen - Hier erzeugen und gestalten Sie Webformulare zur Adressgenerierung nach Ihren Designvorgaben. Für eine CI-gerechte Integration in bestehende Webseiten sind Sie bei der Gestaltung eines Formulars weitgehend frei. Die Anzahl und die Anordnung der Eingabefelder kann ebenfalls individuell angepasst werden.

Profile: Verwaltung von Adressprofilen - Hier pflegen und verwalten Sie Ihre Adressbestände von Kunden und Interessenten. Einträge lassen sich per Datenimport, Eingabe über Webformulare oder manuelle Eingabe erzeugen. Die Datenstrukturen eines Pools in der Datenbank können Sie bei Bedarf für eine weitere Profilierung anpassen und erweitern.

Zielgruppen: Verwaltung von Zielgruppen - In diesem Bereich können Sie Zielgruppen definieren, einrichten und inhaltlich bearbeiten. Zielgruppen sind die zentrale Kommunikationssteuerung, um eMailings (mit individualisierten Inhalten) an verschiedene Empfängergruppen (Zielgruppen) zu versenden. Zielgruppen lassen sich in Ihrem gesamten Adressbestand poolübergreifend definieren. Hierzu können Sie eine beliebige Anzahl von Vergleichsoperatoren von Eigenschaften anwenden, z.B. Zielgruppe A: Anrede = Herr UND Hobby = Golf UND PLZ >= 20000 UND PLZ <= 69999.

Versendungen: Versandhistorie von verschickten eMailings - In diesem Bereich werden die versendeten eMailings automatisch als Versendungsobjekt abgelegt. Zur Auswertung des eMailings klicken Sie auf das entsprechende eMailing in der Liste.

Reports: Verwaltung von Statistiken bzw. Reports - In diesem Bereich können Sie neue Reports erstellen und bearbeiten. Ein Report besteht aus einer Gruppierung von mehreren Teilstatistiken - z.B.: Wie war der Versandverlauf und die Entwicklung des Adressbestands bei den letzten eMailings über einen definierten Zeitraum.

Anfrage Mgt.: Verwaltung von Anfragen, die über Webformulare eintreffen und zu Profileinträgen in einem Pool führen. Hiermit können Sie den anschließenden Informationsfluss und die Arbeitsabläufe zielgerichtet für verschiedene Personen definieren, um eintreffende Bestellungen, Kontaktanfragen, usw. zügig an die betreffenden Personenkreise weiterzuleiten.

Web: Hier können Sie Websites, Landingpages, News-Sites, RSS/Atom-Feeds, RSS/Atom-Feed-Reader und Smart-Links verwalten und bearbeiten.

Tracking: In diesem Ordner verwalten und pflegen Sie SmartLinks und WebTouchPoints, die in Ihre  eMailing und Webseiten integriert sind. Mit Hilfe des Post Click Tracking Tools können Sie die Nutzung der Tracking Objekte beobachten.

Vorlagen: Verwaltung der eMailing- und Artikel-Vorlagen - Hier verwalten Sie Ihre Vorlagen für unterschiedliche Zwecke, z.B. für Newsletter oder Cross Media eMailings.

Notizen: Hier können Sie Notizen anlegen und Objekten zuweisen - z.B. der Hinweis, dass eine Vorlage nicht bearbeitet werden darf.

Einstellungen: Dieser Ordner bietet alle Funktionen für die Account- und Benutzeradministration. Zugang zu diesem Bereich ist nur mit den entsprechenden Zugriffsrechten möglich. Hier können Benutzeraccounts eingerichtet und entsprechende Rollen zugewiesen werden - mit klar definierten Zugriffsrechten. Jedem Benutzer können mehrere Rollen zugeordnet werden. Bei Bedarf kann hier das Erscheinungsbild der Benutzerumgebung an das jeweilige CI mit dem gewohnten individuellen Look and Feel angepasst werden. Außerdem dient dieser Bereich zur Administration von Mandantenangaben.

 

Hauptordner Hilfe

Dieser Ordner enthält Schnelleinstiegspunkte für wichtige und häufig genutzte Teile der Dokumentation wie z.B. Video-Tutorial, Objektübersicht und aktuelle Informationen zu Updates.

 

Hauptordner Statistik

Hier können Sie in kompakter Form eine Statistik zur Entwicklung Ihres aktuellen Adressbestands verfolgen: z.B. Einträge gesamt, Einträge in den letzten 7 Tagen und Austragungen.

 

Hauptordner Notizen

Sofern Sie für ein Objekt eine neue Notiz erstellen, so wird diese standardmäßig hier abgelegt.

 

Hauptordner Favoriten

Hier werden Ihre Favoriten sowie eine Liste der zuletzt verwendeten Objekte angezeigt. Mittels eines Klicks auf den Namen springt das System sofort zu dem gewählten Objekt. Die Favoriten können per Drag & Drop umsortiert werden.

 

Hauptordner Global

Hier werden Ihnen alle Objekte angezeigt, die auf der Gruppenebene im Ordner globale Daten angelegt wurden. Dies können Vorlagen, Bilder oder auch Artikel sein, die Sie in den jeweiligen Mandanten in Artikeln, eMailings, usw. einbinden können.

 

Hauptordner Reports

Hier können Sie alle Reports Ihrer Gruppe auswählen und für eine grafische Darstellung aktivieren.

 

Ordner und Objekte

Listendarstellung

Sie können über die Ordnerstruktur auf alle Objekte des Systems zugreifen. Ein Klick auf einen der Ordner - z.B. Bilder - öffnet die Listenansicht mit allen darin enthaltenen Objekten, standardmäßig in Seiten zu je 30 Objekten organisiert. In der Standardkonfiguration erscheint die zuletzt gespeicherte Datei an erster Stelle, mit absteigender Reihenfolge der Objekte. Die Reihenfolge der Zeilen lässt sich mit den Auf/Ab-Pfeilen neben den Überschriften in auf- bzw. absteigender Reihenfolge anpassen. Die Spaltendarstellung lässt sich individuell anpassen und dauerhaft speichern. Für die Darstellung der Spalten befindet sich in der linken oberen Ecke der Listen das Listen-Icon . Ein Klick auf dieses Icon öffnet ein Popup-Fenster, in dem alle Spalten einzeln per Checkbox selektiert werden können. Ein Klick auf den Button Dauerhaft speichern ersetzt die Standardkonfiguration für diese Liste durch die gewählte Individualkonfiguration.

In der Listenansicht bekommen Sie die Objekte innerhalb eines Ordners angezeigt. Als Standard wird das zuletzt gespeicherte Objekt an erster Stelle angezeigt.

 

Objekt sperren oder Notiz anhängen.

In der Bearbeitungsmaske und dem Zahnrad in der Listenansicht können Objekte gesperrt, für externen Zugriff gesperrt, oder Notizen angehängt werden. 

Notiz: Diesem Objekt ist eine Notiz angehängt.

Externer Zugriff gesperrt: Der externe Zugriff über die Intergrations-URL auf dieses Objekt ist gesperrt.

Objektsperre: Für dieses Objekt ist eine Objektsperre aktiv.

 

Dateien per Drag & Dop hochladen

Objekte wie Bilder, Dateien oder Webseiten können einfach per Drag & Drop vom Desktop in die Listenansicht gezogen und hochgeladen werden. Es können nur Dateien bis zu 10 MB in das System hochgeladen werden. Bitte laden Sie nur notwendige Dateien in das System hoch.

Ziehen Sie einfach die gewünschte Datei von Ihrem Rechner in die Listenansicht, um die Datei in das System zu laden.

 

Erstellen und Bearbeiten von Ordnern

Zum Erstellen neuer und Bearbeiten vorhandener Ordner klicken Sie in der Navigation links auf das Zahnrad-Symbol hinter dem ausgewählten Ordner. Es öffnet sich ein Popup-Fenster.

Ein Klick auf das Zahnrad öffnet das Bearbeitungsmenü.

 

Folgende Bearbeitungsmöglichkeiten stehen zur Auswahl:

Neuer Ordner: Hiermit können Sie neue Ordner erstellen. Ein neuer Ordner wird stets unterhalb der aktuell selektierten Kategorie angelegt.

Ausschneiden/Kopieren/Einfügen: Ordner können mit allen darin enthaltenen Objekten kopiert bzw. verschoben werden. Dies funktioniert auch mandantenübergreifend. Bitte beachten Sie, dass es bei fest definierten Objektpfaden bzw. bei Integrations-URLs zu Fehlern oder unerwünschten Ergebnissen kommen kann, wenn Sie Ordner verschieben.

Umbenennen: Um den Namen des Ordners zu ändern, wählen Sie im Popup-Menü den Punkt Umbenennen. Es können alle Ordner mit Ausnahme folgender Systemordner umbenannt werden: Der Haupt-Mandanten-Ordner, der Haupt-Gruppen-Ordner, der Versendungs-Ordner und der Versendungs-Unterordner.

Farbe zuweisen: Die Farbe eines Ordners kann durch Zuweisung einer anderen Farbe bestimmt werden. Damit können Sie einfach visuelle Gruppierungen schaffen und erleichtern schnelles Finden von wichtigen Punkten in der Ordnernavigation.

Löschen: Wenn Sie einen Ordner löschen wollen, geht das im Popup über Löschen. Ein Ordner muss leer sein, damit er gelöscht werden kann.

 

Erstellen und Bearbeiten von Objekten

Button + Neu: Zur Neuanlage von Objekten öffnet sich eine Seite mit Feldern zur Eingabe des Objektnamens und ggf. eine Dropdown-Liste für den Import, Neuanlage oder Auswahl von Ressourcen.

Wenn Sie ein neues Objekt anlegen möchten, klicken Sie auf den Button + Neu, es öffnet sich ein Fenster mit einer Auswahl von Objekten, die Sie in dem jeweiligen Ordner anlegen können. Diese Auswahl kann sich je nach Ordner ändern.

 

Objekte löschen, kopieren oder ausschneiden

Objekte können beliebig kopiert oder verschoben werden. In der Listenansicht finden Sie dazu im unteren Bereich die entsprechenden Buttons. Um ein Objekt zu kopieren oder zu verschieben, markieren Sie es, indem Sie den Haken in der Checkbox links neben dem Objekt setzen. Klicken Sie anschließend auf Kopieren oder Ausschneiden. Öffnen Sie den Ordner, wohin das Objekt kopiert oder verschoben werden soll und klicken anschließend auf Einfügen. Das Objekt wird danach in der Listenansicht des Zielordners angezeigt.

Wenn sie ein Objekt kopieren oder ausschneiden möchten, markieren sie das Objekt und wählen die gewünschte Aktion.

 

Danach gehen Sie zu dem gewünschten Ordnder und klicken auf Einfügen.

 

 

Objekte löschen

Um ein Objekt zu löschen, wählen Sie dieses Objekt mit einem Klick auf die Checkbox aus und klicken auf Löschen. Es wird überprüft, ob dieses Objekt mit anderen Objekten verknüpft ist. Gefundene Verknüpfungen werden Ihnen anschließend angezeigt. Es gibt kritische und unkritische Verknüpfungen. Kritische Verknüpfungen müssen im Vorfeld aufgehoben werden, um das Objekt löschen zu können. Objekte mit unkritischen Verknüpfungen können ohne Aufhebung dieser Verknüpfungen gelöscht werden. Verknüpfungen sind z. B. Bilder in Artikeln oder Artikel in eMailings.

Um ein Objekt zu löschen, markieren Sie dieses mit der Checkbox und klicken auf löschen.

 

Wenn ein Objekt eine kritische Abhängigkeit besitzt, muss diese zuvor aufgehoben werden. Das bedeutet, dass Sie ggf. ein Artikel aus einem eMailing vorher entfernen müssen, um ihn anschließend löschen zu können.

 

Arbeitskopie erstellen

Wenn sie eine Datei ausgewählt haben, klicken Sie auf das Zahnrad unterhalb der Listenansicht und wählen Arbeitskopie erstellen aus. Über diese Funktion kann eine Arbeitskopie der gewählten Objekte erstellt werden (Diese Option ist nicht für alle Objekttypen möglich). 

In einer Arbeitskopie können Sie Änderungen vornehmen, davon ist das Original erst betroffen, wenn Sie die Arbeitskopie dem Original zuweisen.

 

Objekt sperren und entsperren

Wenn Sie ein Objekt geöffnet haben können Sie dieses Objekt sperren und festlegen welcher Benutzer das Objekt wieder entsperren kann. Ob ein Benutzer Objekte entsperren kann, legen Sie in der Rolle des Benutzers fest, indem Sie ihm das Recht zum Objekt sperren/entsperren geben oder entziehen.

Wenn Sie ein Objekt geöffnet haben können Sie dieses Objekt sperren und festlegen welcher Benutzer das Objekt wieder entsperren kann.

 

Externen Aufruf verbieten / erlauben

Mithilfe der Funktion "Externen Aufruf verbieten" wird der Zugriff von außerhalb des Systems auf das ausgewählte Objekt gesperrt.

Falls Sie den externen Aufruf, von z.B. veralteten Artikeln, unterbinden möchten können Sie auf eine leere Seite oder eine eigene URL weiterleiten. 

 

 

Objektrelationen verwalten mit dem Objekt-Picker

Zentrales Eingabe-Element aller Objektbeziehungen innerhalb des Systems ist der sogenannte Objekt-Picker. Beziehungen zwischen Objekten wie etwa das Bild eines Artikels oder die Zielgruppe eines eMailings werden mit dem Objekt-Picker zugewiesen und können damit auch direkt erstellt oder bearbeitet werden. Durch einen Klick auf die Schaltfläche werden die letzten bearbeiteten Objekte in einer Liste mit einer kleinen Vorschau angezeigt. Innerhalb der Liste können Sie entweder mit den Pfeilen am Listenanfang und -ende durch die Liste blättern, oder mit dem Mausrad durch die Liste scrollen.

Um Objekte aus der Ordnerstruktur auszuwählen, klicken Sie entweder zweimal auf die Schaltfläche des Objekt-Pickers oder auf alle Anzeigen und es erscheint Ihre gewohnte Ordnernavigation.

 

Wenn Sie mit dem Mauszeiger für ein paar Sekunden über das Vorschau-Icon hovern, bekommen Sie eine detaillierte Vorschau des Objekts zu sehen. Beispielsweise sehen Sie bei einer Zielgruppe die aktuelle Konfiguration und profilrelevante Informationen.

Alle wichtigen Informationen zu einem Objekt werden Ihnen über das Vorschau-Icon gezeigt, ohne dass Sie das Objekt öffnen müssen.

 

Auf der rechten Seite des ausgewählten Objekts im Objekt-Picker befindet sich das -Icon, mit einem Klick darauf gelangen Sie direkt zu dem ausgewählten Objekt und können es bearbeiten.

Ein Klick auf das Bearbeiten-Icon leitet Sie direkt zu dem angezeigten Objekt in den Bearbeitungsmodus.

 

Falls sich noch kein passendes Objekt im System befindet, oder Sie möchten z. B. ein neues Bild zu einem Artikel hochladen, klicken Sie auf das große + hinter der aktuellen Auswahl. Es öffnet sich ein Pop-up, in dem Sie auswählen können, welche Datei Sie hochladen möchten und ein Fenster, wo Sie die Datei für den Upload auswählen und speichern können. Das neue Objekt ist nur direkt im Objekt-Picker ausgewählt und benutzbar.

Wenn Sie eine existierende Verknüpfung aufheben möchten, bzw. ein Bild wieder aus einem Artikel entfernen wollen, klicken Sie auf das X-Symbol zum Löschen der aktuellen Auswahl. Hierbei wird nur die Verknüpfung der beiden Objekte gelöscht, nicht das ausgewählte Objekt selbst. Beachten Sie auch, dass manche Zuweisungen notwendig sind und daher nur ein anderes Objekt selektiert werden kann.

 

Mandanten anlegen und verwalten

Einen neuen Mandanten anzulegen ist nur mit den Recht Kunde/Mandant anlegen möglich. Wenn Sie das Recht haben, klicken Sie links oben auf den Account-Namen und wechseln Sie auf die globale Ebene. Im Navigationsreiter Neuer Mandant kommen Sie zu einem Formular für die Eingabe der neuen Stammdaten. Nach Speichern der Daten richtet das System für diesen neuen Mandanten eine komplette Musterumgebung ein.
Im Mandanten können Sie über Einstellungen/Account den Namen des Mandanten bearbeiten. Wenn ein Mandant gelöscht werden soll, ist dies nur auf der globalen Ebene unter dem Reiter Gruppe möglich. Klicken Sie hierzu bei dem entsprechenden Mandanten auf das Zahnrad-Symbol und dann auf Löschen. Vor dem Löschvorgang fragt das System aus Sicherheitsgründen, ob Sie den Account wirklich löschen wollen.

 

Globale Versendungsübersicht

Auf der Startseite der globalen Übersicht wird unter dem Reiter Versendungen eine Übersicht aller Versendungen der Gruppe angeboten. Dort sind die versendeten eMailings aller Mandanten in einer Liste zusammengefasst. Nicht berücksichtigt werden bereits gelöschte Mandanten.

 

Automatisches Ausloggen

Wenn Sie nach dem Anmelden einmal eine längere Zeit nicht aktiv sind, meldet das System Sie automatisch ab. Bevor Sie danach Ihre unterbrochene Arbeit fortsetzen können, müssen Sie sich erneut anmelden. Die bis zu diesem Zeitpunkt eingegebenen Daten gehen dadurch nicht verloren. Das System sichert den aktuellen Stand, so dass Sie Ihre Arbeit nahtlos fortsetzen können. Nur Dateien, die Sie vor dem automatischen Ausloggen hochgeladen und nicht explizit gesichert haben, gehen verloren. Kontrollieren Sie daher nach einem erneuten Login, ob Ihre Daten korrekt sind und laden Sie ggf. betroffene Dateien erneut hoch.

 

Zugangsberechtigung

Sofern Sie für bestimmte Bereiche und Funktionen keine Zugangsberechtigung haben, zeigt Ihnen das System dieses am Login-Bildschirm an. Zugangsberechtigungen zu privilegierten Bereichen und Funktionen kann für Sie nur ein Systemadministrator mit entsprechend höheren Benutzerrechten einrichten.

 

Siehe auch: Die Benutzeroberfläche

 

Videos zum Thema Benutzeroberfläche