Abmeldemöglichkeit per List-Unsubscribe
eMail-Postfachanbieter, wie Google, Microsoft oder GMX bieten Ihren Kunden an, Newsletter-Abos zu kündigen, ohne dafür die Mail öffnen oder nach einer Abmeldemöglichkeit durchsuchen zu müssen.
Zu diesem Zweck wird im Header-Bereich der eMailings ein "List-Unsubscribe" Eintrag ergänzt.
Dieser List-Unsubscribe nutzt gewöhnlich die Standardabmeldung des Systems, wie sie auch durch {$REVOKE_URL} erfolgt.
Transaktions-Mailing
Falls es sich um ein Transaktions-eMailing handelt, welches keinen Abmeldelink benötigt, da keine werblichen Inhalte versendet werden, muss kein Abmelde-Link im Mail-Header angeboten werden.
Dies kann im System konfiguriert werden, indem in der eMailing-Vorlage die Option "eMailing Header"/"Als Transaktions-Mail nutzen" angehakt wird. Alle auf dieser Vorlage basierenden neuen eMailings werden fortan Transaktions-eMailings ohne Abmeldemöglichkeit im Header sein.
Wird ein eMailing als Transaktionsmail genutzt, muss statt des "List-Unsubscribe-Links" ein "List-Help-Link" angegeben werden. Die hier hinterlegte URL muss auf eine Webseite zeigen, welche über den Verwendungszweck dieses Transaktionsmail aufklärt. Die URL für den "List-Help-Link" wird im Mailing unter "Konfiguration"/"eMailing Header"/"List-Help-Link für Transaktionsmail" angegeben. Es kann auch eine Standard-URL in der eMailing-Vorlage an gleicher Stelle hinterlegt werden.
Die CSA (Certified Senders Alliance) prüft die korrekte Umsetzung und Anwendung der Header und Zielseiten.
Kategorien von Transaktions-Mails ohne werbliche Inhalte:
- Registrierungs- und Anmeldebestätigungen
- Bestell- und Versandbenachrichtigungen
- Rechnungen
- Retoureneingangsbestätigungen
- Passworterinnerungen, -anforderungen und -änderungen
- Statusmeldungen
- Double-Opt-In-Mails
- AGB-Änderungen
Weiter Details finden Sie im ECOS-Leitfaden.
Alternative Abmeldeszenarien
Sollte eine besondere Abmelde-Logik erforderlich sein, so kann der List-Unsubscribe-Abmeldelink in Zukunft durch einen Webhook ersetzt werden. Dies wird durch SC-Networks eingerichtet werden.