Sobald Sie den Versand eines eMailings gestartet haben, wird vom System automatisch eine Kopie des eMailings (Versendungsobjekt) erstellt und im Ordner "Versendungen" gespeichert.
Wenn ein eMailing zum Versand eingestellt wurde, das System aber noch nicht mit dem Versand begonnen hat, wird das eMailing in der Versand-Queue gehalten. Diese eMailings werden Ihnen in der Listenansicht mit dem Zeitpunkt des Versandstarts dargestellt. Diese Versendungen haben noch den Status in Bearbeitung, solange diese noch nicht verschickt sind.
Versendungsordner mit aufgelisteten Versendungen
Wenn Sie einen Versand gestartet haben, kann es durchaus vorkommen, dass es ein paar Minuten dauert, bis der Versand durchgeführt wird.
eMailing, welches noch auf die Versendung wartet (Status: In Bearbeitung)
eMailing, das schon versendet wurde (Status: Abgeschlossen)
Wichtig!
Solange ein eMailing noch nicht verschickt wurde, kann es gelöscht und damit der Versand abgebrochen werden. Ein abgebrochenes eMailing kann einfach durch erneutes Versenden reaktiviert werden.
Zu jedem versendeten eMailing finden Sie im Ordner Versendungen zahlreiche statistischen Auswertungen. Eine ausführliche Beschreibung hierzu finden Sie unter: Versandstatistik auswerten. Dazu wird in der Vorschau des Objektes eine vollständige Liste über die ermittelten Daten - wie zum Beispiel Öffnungsrate oder Klickrate - zu dem Versand dargestellt.
Das System stellt Ihnen unter anderem folgende Daten für eine statistische Auswertung zur Verfügung:
- Zielgruppe: Anzahl der Profile in der Zielgruppe
- Versand-Verlauf: Empfängeraktivität mit Newsletter-Öffnungen
- Versandstart: wann wurde der Versand gestartet (UTC)
- Versandende: wann endete der Versand (UTC)
- Empfänger: an wie viele Profile wurde versendet
- Nicht beschickte Adressen: Dubletten, Blacklist, Robinsonlisten
- Hard- / Softbounces: wie viele Profile konnten nicht beschickt werden
- Öffnungsrate: Empfänger, die das eMailing mindestens einmal geöffnet haben
- Klickrate: Anteil der Empfänger, die mindestens einmal auf einen Link klickten
- Abmeldungen: Empfänger, die sich aus dem Verteiler ausgetragen haben
Die Versendungen in der Übersicht werden in den ersten 14 Tagen als Live-Reporting zur Verfügung gestellt. Im Anschluss werden die Daten einmal täglich aktualisiert.
Bei der Versendung selbst sehen Sie immer die aktuellen Zahlen. Der Navigationsreiter "Live" im Versendungsobjektes steht in den ersten 24 Stunden zur Verfügung. Diese Auswertung kann komplett oder teilweise innerhalb eines Reports dargestellt werden. Näheres hierzu finden Sie im Beitrag Reporting.
Sie können das eMailing direkt beim Versand einem Report zuweisen oder den Report auch erst nach dem Versand erstellen. Die statistischen Daten werden für jede getätigte Versendung erhoben. Zusätzlich zur Auswertung über das System können Sie sich die wichtigsten Kennzahlen des Reports als Excel Datei zum Download zur Verfügung stellen lassen.
Eine ausführliche Beschreibung der einzelnen Versandstatistiken finden Sie unter Versandstatistik.