Damit Ihre eMails zuverlässig bei Ihren Empfängern ankommen, gibt es einige einfache Punkte, die Sie beachten können, um die Zustellung Ihrer eMails zu unterstützen.
Stellen Sie sicher, dass Ihre eMails nicht von einem Spam-Filter aussortiert werden, dass Sie Ihre eMails nur an Adressen versenden, deren Empfänger Ihre eMails empfangen können und wollen, und dass Ihre eMails bei Ihren Empfängern auch technisch zugestellt werden.
10 Tipps für eine bessere Zustellung
- Benutzen Sie eine vertrauenswürdige und eindeutige eMail-Absenderadresse und eMail-Absendernamen, die mit Ihrem Unternehmen in Verbindung stehen, auf deren Postfächer Sie Zugriff haben und die Sie verwenden dürfen.
- Verwenden Sie einen SPF- und DKIM-Eintrag, um die Authentizität Ihrer Absenderadressen zu überprüfen und zu legitimieren. SPF und DKIM sind zwei Verfahren, um zu überprüfen, ob der Absender einer eMail berechtigt ist, eine eMail unter der Absenderadresse zu versenden, auch wenn die IP-Adresse des Absenders nicht mit der IP-Adresse der Absenderdomain übereinstimmt.
- Formulieren Sie einen aussagekräftigen Betreff, damit Ihre eMail nicht von einem Spam-Filter abgefangen wird. Vermeiden Sie die übermäßige Verwendung von Großbuchstaben, Ausrufezeichen, Sonderzeichen, Symbolen und Begriffen, die als Spam verdächtigt werden.
Lesen Sie auch: 20 Tipps, wie Sie Spam-Mails vermeiden - Vermeiden Sie Spam-verdächtige Wörter in Ihren eMails, die einen Spam-Filter auslösen könnten. Testen Sie Ihre eMails vor dem Versand, um mögliche Spam-Wörter zu erkennen und zu vermeiden. Vermeiden Sie Wörter wie z.B. NUR JETZT, Kaufen, Viagra, usw. Wörter dieser Art können Spam-Verdacht auslösen.
- Verwenden Sie möglichst nur Links auf Seiten Ihrer eigenen Server, bei denen Sie genau wissen, welche Inhalte abgerufen werden können, oder verlinken Sie nur auf Domains mit vertrauenswürdigen Inhalten.
- Verzichten Sie auf Dateianhänge in Ihren eMails. Diese können unter Umständen zu einem höheren Spambewertung und einer höheren Austragungsrate führen.
- Ermöglichen Sie es den Empfängern, Ihre eMails einfach über einen Abmeldelink ({$REVOKE_URL}) abzubestellen, wenn sie Ihre eMails nicht mehr erhalten möchten.
- Verwenden Sie für den eMail-Versand nur eMail-Adressen, von denen Sie sicher sind, dass sie gültig und erreichbar sind. Adressen, die über einen längeren Zeitraum Hardbounces verursachen können, sollten aus dem Pool gelöscht werden. Versenden Sie auch nur an eMail-Adressen, von denen Sie eine Werbeeinwilligung (Permission: Double Opt-In) haben. Gekaufte eMail-Adressen sollten Sie auf keinen Fall für einen Versand verwenden. Überprüfen Sie die Profilliste im Pool auf ungültige oder veraltete Profildaten. Löschen Sie Profile mit falschen oder fehlerhaften Daten oder Profile, die mehrfach im Pool vorhanden sind (Dubletten).
- Erstellen Sie eine Liste mit gesperrten Kontakten (Blacklist), damit Ihre eMails nicht an Adressen (evtl. Fremdfirmen) gesendet werden, von denen Sie nicht möchten, dass diese Ihre eMails erhalten.
- Verteilen Sie den eMail-Versand über einen längeren Zeitraum (Zustellbarkeitsoptimierung), um zu vermeiden, dass Tausende von eMails innerhalb eines kurzen Zeitraums bei einem eMail-Provider eintreffen und dadurch möglicherweise Spam-Filter aktiviert werden.
Unter dem Reiter Versand können Sie einstellen, wie viele eMails pro Stunde versendet werden sollen.
CSA-Zertifizierung
Die Certified Senders Alliance (CSA) zertifiziert Versender von Newslettern und anderen eMails, so genannte Massenversender, als seriöse Anbieter. Um zertifiziert zu werden, müssen die Versender strenge rechtliche und technische Qualitätsstandards erfüllen. Die CSA ist ein Positivlistenprojekt, das vom Deutschen Dialogmarketing Verband (DDV) e.V. und eco - Verband der deutschen Internetwirtschaft e.V. gemeinsam ins Leben gerufen wurde und betrieben wird. Als Hersteller der E-Mail-Marketing-Automationslösung Evalanche ist unser Unternehmen bereits seit fast 10 Jahren auf der Whitelist. Auf dieser Whitelist sind IP-Adressen von eMail-Versendern registriert, die sich verpflichtet haben, eMail nur an Empfänger zu versenden, die ihre Erlaubnis dazu erteilt haben. Die Certified Senders Alliance stellt eine der am häufigsten genutzten Whitelists für Provider im deutschsprachigen Raum zur Verfügung.