Wenn sich Profile in Ihren Pool eintragen, ist es durchaus sinnvoll Mitarbeiter von Ihnen automatisch über Profil-Eintragungen zu informieren. Dafür gibt es zwei Möglichkeiten, einmal über die Anfrageweiterleitung oder über einen Anfrage-Manager.
Benötigte Objekte
Diese Objekte brauchen Sie für eine Anfrageweiterleitung
eMailing
Formular
Anfrage-Manager
Vorgehensweise
Im Formular gibt es die Möglichkeit unter dem Reiter Konfiguration eine Anfrageweiterleitung einzurichten. Hierfür müssen Sie eine Reportmail auswählen, die mit den Daten des eingetragenen Profils personalisiert wird. Dazu fügen Sie in die Reportmail die Ersetzungsvariablen der Formularfelder des Formulars ein. Anschließend fügen Sie die Empfänger-eMail-Adresse(n) (mehrere müssen mit Kommas getrennt werden) ein, an die die Reportmail geschickt werden soll.
Erstellen Sie eine Report-eMail mit den Ersetzungsvariablen des Formulars.
In die Ersetzungsvariablen im Mailing werden die Profil-Informationen des ausgefüllten Formulars automatisch eingetragen.
Tragen Sie im Formular unter Anfrageweiterleitung die Report-eMail und die E-Mail-Adresse an die die Report-eMail geschickt werden soll ein.
Bei mehreren Empfängern für die Report-eMail können die Adressen kommagetrennt eingegeben werden.
Anfrage-Manager konfigurieren
Legen Sie einen Anfrage-Manager im Ordner Anfrage Mgmt. mit einem Klick auf + Neu/Anfrage-Manager an. Konfigurieren Sie den Anfrage-Manager.
- Anfrage-Manager aktivieren
- Name für den Anfrage-Manager vergeben
- Art des Reports wählen Eintragung/Austragung
- Zielgruppe auswählen
- Pool für die Eintragungen auswählen
- Export-Art wählen, nur neue oder alle
- Versendezeitraum wählen, entweder sofort oder in gruppierten Versendungen
Durch die Zielgruppe und den Pool bestimmen Sie, für welche Einträge das System eine Weiterleitung auslösen soll. Sie können beliebig viele Anfrage Management-Objekte für unterschiedliche Zielgruppen und Empfänger konfigurieren.
Tipp!
In Formularen mit hohem Traffic das Reporting auf täglich anstelle von sofort setzen. Somit bündelt das System alle Anfragen eines Tages und versendet sie gruppiert in Form einer CSV- oder Excel-Datei.
Wählen Sie unter dem Reiter Felder die Felder für den Anfrage-Manager aus.
Unter Felder können Sie die Pool-Felder auswählen, die in der Profilliste dargestellt werden.
Gegebenenfalls können Sie eine Report-eMail für den Anfrage-Manager einfügen.
Wenn Sie eine eigene Report-eMail verwenden möchten, müssen die Ersetzungsvariablen der Formularfelder in dem eMailing vorhanden sein.
Die Funktion Gruppieren unter Report eMail ermöglicht eine Variierung der Empfänger abhängig eines Pool-Feldes wie z.B. Land.