Der Pool ist die zentrale Datenbank, um Profile im System zu speichern. Alle Pools werden im Hauptordner Profile angelegt. In jedem Pool können sich Kundenprofile befinden. Im Regelfall reicht ein Pool aus, der alle Profile enthält.
Die Poolstatistik stellt die zeitliche Entwicklung des Pools dar. Angezeigt wird die Anzahl aller Profile - die unbestätigten, ausgetragenen, fehlerhaften und die verwendbaren Profile.
Profile werden eingetragen, entweder durch Importe von bestehenden Adressdaten, durch manuelle Eingabe oder über Webformulare. Zusätzlich zu den bereits vorgegebenen Standard-Feldern wie Name, Anschrift und eMail-Adresse - können Sie für Ihre Zwecke weitere Felder frei definieren und einrichten. Für jedes dieser Felder bestimmen Sie einen Datentyp, um die Informationen richtig zu speichern.
Per Klick auf das Pool-Objekt öffnet sich eine Liste mit den darin enthaltenen Profilen. Zum Bearbeiten einzelner Felder eines Profils klicken Sie auf Details.
Zugriff auf die Pool-Konfiguration erhalten Sie mit einem Klick auf den Reiter Konfiguration. Danach öffnet sich eine Seite mit den konfigurierten Feldern und Feldnamen des Pools. Mit einem Klick auf Bearbeiten können Sie die Poolfelder in begrenztem Rahmen editieren und die geänderten Feldeinstellungen sichern.
Profilliste
In der Profilliste sehen Sie alle im Pool vorhandenen Profile. Die Profilliste können Sie gruppiert in 10, 25, 50, 100, 250 oder 500 Profilen darstellen lassen und seitenweise durchblättern. Alternativ können Sie die Liste nach Einträgen gezielt durchsuchen. Die Standardeinstellung der Suche ist auf Name, Vorname, eMail oder Firma eingestellt. Mit einem Klick, unter dem Suchfeld auf Erweitert können Sie Felder auswählen, die durchsucht werden sollen. Bei Erfolg werden die gefundenen Einträge in einer Teilliste angezeigt.
Elemente der Profilliste
- Suchfeld: Über ein Dropdown-Menü können Felder für die Suche ausgewählt werden.
- Zielgruppen anzeigen: Hier kann eine Zielgruppe angegeben werden, es werden dann nur die Profile der Zielgruppe in der Liste angezeigt.
- Ansicht Listenelemente: Mit einem Klick auf das Listensymbol kann eine individuelle Ansicht der Profilliste angezeigt und dauerhaft gespeichert werden.
- Status der Profile:
OK = beschickbar
OK (1 HB) = beschickbar und 1 Hardbounce
Fehlerhaft = 3 Hardbounces, nicht beschickbar
Unbestätigt = nicht beschickbar
Ausgetragen = nicht beschickbar - Profil-Export: Über den Export-Button lassen sich die Profile exportieren.
- Auswahl: Profile können über Check-Boxen ausgewählt und gelöscht oder ausgetragen werden.
Weiterhin kann man jedes Profil der Liste manuell bearbeiten oder mit einem Klick auf Neuer Eintrag ein neues Profil über eine Eingabemaske eintragen. Manuell eingegebene Profile erhalten als Default-Permission immer Opt-Out (bestätigt). Ebenso kann die Historie (Eintragung, Bestätigung, Abmeldung, etc.) eines jeden Profils in der Bearbeitungsmaske eingesehen werden.
Profildetails
Jedes Profil ist in zwei getrennte Bereiche unterteilt, in die Bereiche Details und Bearbeiten. Im Bereich Details können Sie die Historie eines Profils einsehen, z.B. welche Newsletter wurden erhalten und geöffnet, welche Formulare ausgefüllt oder welche WebTouchPoints und SmartLinks wurden geklickt. Im Bereich Bearbeiten werden vom Profil selbst angegebene Informationen dargestellt und können bis zu einem gewissen Grad bearbeitet werden. Alle Informationen, die in einem Profil gespeichert sind, können über die internen Feldnamen (Ersetzungsvariablen) ausgelesen werden und ggf. in Newsletter und E-Mails ausgegeben werden.
Details: Historie
In der Profil-Historie werden die zugestellten eMailings mit Datum und Zustellungsstatus (St.) aufgelistet, sowie ausgefüllte und versendete Formulare.
Die Mailings haben entweder den Status OK für zugestellt oder HB für Hardbounce. Je nach gewählter Datenhaltung werden Öffnungen (Öffn.) und oder Mehrfachöffnungen (M.-Öffn.) des Mailings sowie Klicks (Kl.), Mehrfach-Klicks (M.-Kl.) mit Datum und Uhrzeit aufgelistet. Bei anonymisierter Datenhaltung werden keine Öffnungen und Klicks angezeigt.
Alle zugestellten eMailings werden unter dem Reiter Historie/eMailings aufgelistet.
Profil bearbeiten: Reiter Basisdaten
In den Basisdaten werden Informationen wie Anrede, Name, eMail-Adresse, Postadresse und sonstigen Kontaktinformationen des Profils gespeichert.
Profil bearbeiten: Reiter Intern
Im Bereich Intern werden rechtlich relevante Informationen gespeichert. Einträge wie die DOI-Permission erhalten nur ihre Gültigkeit in Zusammenhang mit der gespeicherten IP-Adresse.
Profil bearbeiten: Reiter Ohne Zuordnung
Der Bereich Ohne Zuordnung ist die Fallback-Kategorie für Felder, die keiner Kategorie zugeordnet sind. Diese Kategorie lässt sich nicht umbenennen oder löschen.
Pool Konfiguration
Unter dem Reiter Konfiguration können Sie alle Felder des Pools in Gruppen (Kategorien) aufteilen. Diese Gruppierung kann angepasst werden. Sie sehen die bereits vorhandenen Kategorien (Basisdaten, Intern, Ohne Zuordnung) und können hier neue Kategorien anlegen sowie vorhandene Kategorien umbenennen oder löschen. Hier finden Sie weitere Details zur Konfiguration.