Ein Webformular dient hauptsächlich zur Adressgenerierung. Mit einem Formular können Sie im Pool z.B. neue Profile anlegen oder vorhandene Profile aktualisieren. Formulare sind stets an einen einzigen Pool gebunden. Das heißt, Sie müssen beim Erstellen eines Formulars diesem Formular einen Pool zuweisen, in dem die Eintragungen gemacht werden sollen. Ein nachträgliches Ändern, bzw. das Zuordnen zu einem anderen Pool ist nicht möglich.
Neben dem einfachen Standardformular, bei dem die Gestaltungsmöglichkeiten begrenzt sind, können Sie bei Bedarf mit einer individuellen Vorlage oder optionalen CSS-Instruktionen auch ein eigenes Formular gestalten.
Im System befinden sich bereits drei vorkonfigurierte Beispielformulare: eine Newsletter-Anmeldung, ein Profilbearbeitungsformular und ein Kontaktformular. Formulare können nach Belieben erzeugt werden (tarifabhängig). Bei allen Standardformularen ist es möglich, die Feldkonfiguration individuell an Ihre Bedürfnisse anzupassen.
Siehe auch: Web- & Anmeldeformulare
Formulare können z. B. in folgender Art genutzt werden:
- Newsletter-An- und Abmeldeformulare
- Profilbearbeitungsformulare in eMailings
- Kontakt- und Bestellformular
- Gewinnspielformulare
- Meinungsumfragen und Marktforschung
- Rückruf- und Infoservice-Webformulare
- Buchungs- und Prospektanfragen
- Formulare zur Leadgenerierung
- u.v.m.
Das System übernimmt folgende Aufgaben automatisiert:
- Datenpflege durch direkte Anbindung an den Pool (Datenbank)
- Überprüfung der Formularinhalte auf Plausibilität
- Fehlermeldungen bei Fehleingaben
- Anfrage Management (automatische Weiterleitung und Aufbereitung von Formularanfragen)
- Opt-In-Verfahren für Permission
- Marketing-Bestätigungsseite und Bestätigungsmail
- Weiterleitungsmechanismen für verkettete Formulare
- Vorausgefüllte Formulare aus eMailings
- Mehrsprachige Formulare
Falls Sie ein Formular zur Profilanreicherung verwenden möchten, fragen Sie immer nur die notwendigsten Informationen ab. Wenn Sie zu viele Informationen abfragen, kann es auf den Benutzer abschreckend wirken und das Formular wird evtl. nicht ausgefüllt.
Newsletter-Anmeldung
Das Newsletter-Anmeldeformular wird verwendet, um neue Profile für den Newsletter-Versand zu generieren. Nach dem Abschicken des Formulars wird dem User eine Bestätigungsseite angezeigt und eine Bestätigungs-E-Mail (Double Opt-In) mit einem Bestätigungslink an die angegebene E-Mail-Adresse geschickt. Das Profil wird mit dem Status unbestätigt in den Pool eingetragen. Wird der Bestätigungslink geklickt und damit die Einwilligung gegeben, bekommt das Profil den Status Double Opt-In (bestätigt) und darf mit Newslettern beschickt werden. Aus rechtlichen Gründen sollten Sie immer das Double-Opt-In-Verfahren nutzen.
Profilbearbeitung
Ein Profilbearbeitungsformular wird verwendet, um weitere Informationen von einem Newsletter-Empfänger abzufragen. In der Regel wird aus einem Newsletter auf dieses Formular weitergeleitet, damit der Empfänger des Newsletters seine Profildaten selbst bearbeiten kann. Gegebenenfalls kann vor dieses Formular ein Login-Formular gesetzt werden.
Da sich das Profil bereits im Pool befindet, besteht die Möglichkeit, das Profilbearbeitungsformular mit vorausgefüllten Feldern, wie z.B. Name und E-Mail-Adresse anzuzeigen. Integrieren Sie in dieses Formular nur Felder, die der Benutzer selbstständig bearbeiten soll.
Wichtig!
eMailings zur Aktualisierung von Interessenprofilen sind deutlich mit dem Hinweis zu versehen, dass der Empfänger dieses eMailing nicht weiterleiten darf. Andernfalls kann der neue Empfänger diese Daten einsehen und ändern. Deshalb sollten niemals kritische Daten mit diesem Verfahren aktualisiert werden.
Kontaktformular
Kontaktformulare dienen in erster Linie zur Kontaktaufnahme und Kommunikation zwischen Kunden und Webseitenbetreiber. Diese Formulare werden oftmals für Kunden- oder Supportanfragen verwendet. Online-Shops nutzen diese Formulare für Bestellvorgänge.
Formulare anlegen
Um ein neues Formular anzulegen, klicken Sie im Ordner Webformulare auf den Button Neu und wählen Formular aus. Im nächsten Schritt entscheiden Sie sich für einen Pool, in dem das Formular die Eintragungen vornehmen soll. Geben Sie dem Formular einen eindeutigen Namen und klicken Sie auf Speichern. Nun erscheint der Reiter Vorschau. Hier sehen Sie eine Vorschau Ihres Formulars. Ein neues Formular enthält bereits die Felder Anrede, Vorname, Name und eMail. Im Reiter Konfiguration können Sie das Formular individuell konfigurieren.
Ein neues Formular legen Sie in dem Ordner Webformulare mit einem Klick auf + Neu/Formular an.
Pool für das Formular auswählen
Als erstes müssen Sie einen Pool auswählen, in dem die Profileintragungen gemacht werden.
Wählen Sie den Pool aus, auf den sich das Formular bezieht. Eine nachträgliche Änderung ist nicht möglich. Geben Sie noch einen Namen und ggf. eine Beschreibung an.
Weitere Informationen zur Konfiguration von Formularen finden sie hier.