In der Regel basiert jedes eMailing auf einer Vorlage – dem sogenannten eMail-Template. Beim Anlegen eines neuen eMailings (eMailing, eMailing (Split), eMailing (Event), eMailing (Trigger)) wird die entsprechende Vorlage kopiert und anschließend von Ihnen mit Inhalt gefüllt. In der Regel verwenden Sie hierfür ein eMail-Template.
Diese Vorlage ist in der Regel schon vorkonfiguriert:
- enthält Platzhalter für die Artikel
- passt Artikel automatisch an Corporate-Design-Standards an
- enthält rechtlich vorgeschriebene Elemente wie Impressum oder Abmeldelink
- das eMailing kann gegebenenfalls vorgelesen, ausgedruckt oder als RSS-Feed abonniert werden
- leitet automatisch zur Landingpage mit Langtext – sofern vorhanden – weiter
Um ein neues eMailing für den Newsletter-Versand anzulegen, benötigen Sie folgende Objekte:
- eMailing-Vorlage (Template)
- Artikel (aus passendem Artikel-Typ)
- Artikel-Vorlage
- Bild(er) für den Artikel
Neues eMailing erstellen
Um ein neues eMailing zu erstellen, klicken Sie in der Ordnernavigation auf den Ordner eMailings und dort auf den Button + Neu. Danach wählen Sie die gewünschte eMailing-Art aus.
Folgende Arten von Mailings stehen zu Verfügung.
- eMailing (Standardmailing für manuellen Versand)
- eMailing (Split) - A/B Test mit Gewinnerermittlung
- eMailing (Event) - Automatisiertes eMailing, welches automatisch durch das System ausgelöst wird. Z. B. Glückwünsche zum Geburtstag
- eMailing (Trigger): (Trigger-eMailing für Bestätigungsmail und Kampagnen)
- PrintMailing (Postbrief)
eMailing-Vorlage
Im zweiten Schritt wählen Sie eine Vorlage für das Mailing, geben einen Namen und eine Betreffzeile an. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf den Button Speichern.
Nachdem Sie auf Speichern geklickt haben, gelangen Sie zum visuellen Editor. Hier können Sie das Mailing bearbeiten.
Header und Editorial
Im visuellen Editor sehen Sie alle bearbeitbaren Objekte und Platzhalter, in die Sie Inhalte einfügen und bearbeiten können – hier das Headerbild, das Editorial, die Artikel sowie das Impressum. Ein Klick auf das Editorial öffnet den Editor. Hier können Sie einen Text für das Editorial eingeben und bearbeiten.
Im Tab Inhalte/Visuell sehen Sie den aktuellen Status Ihres eMailings. Hier fügen Sie Ihre vorab erstellten Artikel ein und löschen ggf. die Platzhalter-Artikel. Außerdem können Sie zusätzliche Texte einfügen – sofern dafür in der Vorlage die so genannten Platzhalter vorhanden sind.
Über den visuellen Editor werden die Inhalte in das Mailing eingepflegt.
- Um das Headerbild auszutauschen, klicken Sie auf das Headerbild. Es erscheint im Objekt-Picker der Ordner mit den verfügbaren Bildern.
- Die individuelle Anrede für die Empfänger ist in der Vorlage bereits integriert und kann unter dem Tab-Konfiguration bearbeitet werden.
- Klick auf den Text oder den stilisierten Stift öffnet eine kleine Eingabemaske, in der Sie das Editorial bearbeiten können.
Bitte beachten Sie!
Sobald Sie bei einem Feld das Stift-Icon sehen, ist das Feld individuell editierbar. Mit einem Klick auf Stift-Icon innerhalb eines Artikels können Sie den Artikel bearbeiten oder ein neues Bild diesem Artikel zuweisen.
Artikel auswählen
Um einen neuen Artikel einzufügen, klicken Sie bitte beim entsprechenden Slot – hier Content – rechts auf den Button mit dem + Zeichen. Es öffnet sich eine kleine Eingabemaske. Dort können Sie den gewünschten Artikel auswählen. Klicken Sie dazu auf den Bereich Bitte auswählen. Es öffnet sich eine Liste der aktuellen Artikel. Sollte sich der Artikel nicht in der Liste befinden, klicken Sie auf alle anzeigen. Es öffnet sich der Dateibrowser.
Nachdem Sie einen Artikel ausgewählt haben, erscheint er in der Eingabemaske. Klicken Sie anschließend auf Einfügen und der Artikel wird in den Slot – hier Content – eingefügt. Ein Klick auf das - Zeichen löscht den Artikel aus dem Slot. Die Pfeile ändern die Reihenfolge der Artikel im Slot. Mit den Drag&Drop Anfassern kann die Reihenfolge der Artikel ebenfalls geändert werden.
Mit dem Dateibrowser können Sie zu den einzelnen Ordnern im System springen. Dafür klicken Sie bei der Artikelauswahl auf "alle anzeigen ..."
Neue Artikel können Sie auch folgendermaßen anlegen: Artikel erstellen und konfigurieren
Konfiguration
Hier müssen Sie in aller Regel nichts mehr ändern, da die enthaltenen Daten aufgrund des eMailing-Templates bereits vorausgefüllt sind, dies geschieht bei der Erstellung automatisch. Sie brauchen die Daten nur auf inhaltliche Fehler oder Rechtschreibfehler hin überprüfen. Unter dem Punkt Vorlage sehen Sie, auf welcher Template-Vorlage das eMailing basiert.
Achten Sie bei der Absenderadresse darauf, dass SPF- und DKIM-Einträge vorhanden sind (hier example.com).
Betreff des Mailings
Die Betreffzeile ist eines der entscheidenden Kriterien, ob ein eMailing geöffnet oder gleich gelöscht wird. Nehmen Sie sich daher Zeit, einen möglichst relevanten und interessanten Betreff zu finden. Im System können Sie Personalisierungsvariablen wählen, damit beim Versand die Betreffzeile an den jeweiligen Empfänger individuell angepasst wird – z. B. Anrede und Nachname des Empfängers.
Wählen Sie für den Betreff Ihres Malilings ein oder mehrere Personalisierungsvariablen.
Dateianhänge
Hier können Sie Dateien an das eMailing anhängen. Dies wird jedoch nicht empfohlen.
- Dateianhänge können unter Umständen zu einer höheren Spam-Bewertung führen
- Die Wahrscheinlichkeit von Newsletter-Abmeldungen wird erhöht
- es entspricht nicht den Empfehlungen der CSA (Certified Senders Alliance – eine Positivliste von Unternehmen, deren eMailings nicht durch automatische Spam-Filter aussortiert werden).