Detaillierte Informationen zur Erhebung, Verarbeitung und Löschung personenbezogener Daten im Rahmen des Tracking finden Sie auch im Dokument Evalanche Datenmanagement.
Allgemeine Versandangaben
Betreff: Betreffzeile des eMailings (Subject)
Zielgruppe: Zielgruppe, an die das eMailings gesendet wurde
Start: Datum und Uhrzeit des Versandstarts
Fortschritt: aktueller Versandstatus in Prozent
Ende: Datum und Uhrzeit des Versandabschlusses
Initiator: eMail-Adresse des Benutzers, der das eMailing versendet hat
Öffnungen
Öffnungen: Anzahl der Öffnungen eines Versandes
Öffnungsrate: Anzahl der Öffnungen (o) im Verhältnis zur Versandmenge (e) in Prozent.
o (netto) = eindeutig identifizierte User, e = Versandmenge
Öffnungsrate: P
Erhebung in E-Mails: Durch 1x1 Pixel großen transparenten Bild (GIF) im Body der HTML-Variante der Mail. Der Bildname enthält die verschlüsselte Benutzer-ID, sofern personenbezogenes Tracking aktiv ist. Das Tracking ist alternativ pseudonymisiert durchführbar oder ganz deaktivierbar.
POR: Prognostizierter Anteil der Empfänger, die mindestens einmal das eMailing geöffnet haben. Die ‚normale‘ Öffnungsrate berücksichtigt nicht die Öffnungen, die kein Zählpixel vom Server nachladen (z.B. bei E-Mail-Client Einstellung „keine externen Bilder nachladen“). Die POR berücksichtigt auch die Profile, die zwar einen Klick aber keine Öffnung haben (klickende Nicht-Öffner). Aus dem Verhältnis zwischen Klickrate zur Öffnungsrate wird aus den klickenden Nicht-Öffnern eine vermutete Öffnungsrate ermittelt.
Mehrfachöffnungsrate: Anteil der Empfänger, die mehr als einmal das eMailing geöffnet haben.
o (brutto) = Summe aller Öffnungen, e = Versandmenge
Klicks
Klicks: Anzahl, wie oft im eMailing von den Empfängern auf beliebige Links geklickt wurde.
Klickrate: (Indikator für Kundenaktivität) Anteil der Empfänger, die mindestens einmal auf einen beliebigen Link im eMailing geklickt haben.
k (netto) = eindeutig identifizierte Klicker, e = Versandmenge
Relative Klickrate: (Indikator für Kundenaktivität) Anteil der Empfänger, die mindestens einmal das eMailing geöffnet und mindestens einmal auf einen beliebigen Link im eMailing geklickt haben.
k (netto) = eindeutig identifizierte Klicker, o (netto) = eindeutig identifizierte Öffner
Mehrfach Klickrate: (Indikator für Qualität) durchschnittlicher Anteil eines Empfängers an der Summe aller Klicks.
k (brutto) = Summe aller Klicks, e = Versandmenge
Relative Mehrfachklickrate: Anteil eines Öffners im Verhältnis zu der Summe aller Klicks.
k (brutto) = Summe aller Klicks, o (netto) = eindeutig identifizierte Öffner
Profile
Adressaten: Summe aller Empfänger der Zielgruppe, a
Doubletten: Anzahl der doppelten Einträge (Eindeutigkeitskriterium eMail-Adresse), d
Blacklist: Empfängersperrliste auf Kundenebene, b
Robinsonlisten: Empfängersperrliste auf Landesebene, RTR-Liste für Österreich, r
Aktuelle Hardbounces: E-Mails, die nicht zugestellt werden konnten, z.B. aufgrund einer unkorrekten E-Mail-Adresse (dauerhafte Fehlerursache), hb
Aktuelle Softbouncess: E-Mails, die nicht zugestellt werden konnten, z.B. aufgrund eines vollen Postfachs (temporäre Fehlerursache), sb
Empfänger: Tatsächliche Empfängergruppe, e
Abmeldungen: Empfänger, die sich aus dem Verteiler ausgetragen haben, z.B. über das eMailing (Newsletter abbestellen per {$REVOKE_URL}), ab
Domains
Auflistung der Domains, an die das eMailing versendet worden ist
Anteil an Adressaten: Anteil der Empfänger einer Domain bezogen auf die Gesamtanzahl aller Empfänger
Erfolgreich: Anteil der erfolgreich zugestellten E-Mails an Empfänger einer Domain
Aktuelle Softbounces: Anteil Softbounces bei Empfängern einer Domain
Aktuelle Hardbounces: Anteil Hardbounces bei Empfängern einer Domain
n: Zahlenwert der in der Statistik angezeigt wird, z.B. (10)
Medien
Tracking der Darstellungsformate, die im eMailing angeklickt worden sind, bspw. Web-, PDF- oder RSS-Version, Text-to-Speech des eMailings
Klicks = Anzahl, wie oft im eMailing von den Empfängern ein Darstellungsformat angeklickt wurde.
Klickrate = Anteil der Empfänger, die mindestens einmal ein Darstellungsformat im eMailing angeklickt haben.
k (netto) = eindeutig identifizierte Klicker, e = Versandmenge
Relative Klickrate = Anteil der Empfänger die mindestens einmal das eMailing geöffnet und mindestens einmal ein Darstellungsformat im eMailing angeklickt haben.
k (netto) = eindeutig identifizierte Klicker, o (netto) = eindeutig identifizierte Öffner, e = Versandmenge
Artikel
Klicktracking der Artikel und Darstellungsformate, die im Zusammenhang mit dem Artikel angeklickt worden sind, bspw. Artikeldetailseite (Landingpage), PDF-Version des Artikels, usw.
Klicks = Anzahl, wie oft im eMailing von den Empfängern ein Artikel angeklickt wurde
Klickaktivität = Anzahl, wie oft im eMailing von den Empfängern ein Artikel und seine unterschiedlichen Darstellungsformate angeklickt worden sind.
k (brutto) = Summe aller Klicks, k (netto) = eindeutig identifizierte Klicker
Klickrate = Anteil der Empfänger, die mindestens einmal auf den Artikel im eMailing geklickt haben.
k (netto) = eindeutig identifizierte Klicker, e = Versandmenge
Relative Klickrate = Klickrate (Artikel)/Öffnungsrate, Anteil der Empfänger die mindestens einmal das eMailing geöffnet und mindestens einmal den Artikel im eMailing geklickt haben.
k (netto) = eindeutig identifizierte Klicker, o (netto) = eindeutig identifizierte Öffner, e = Versandmenge
Mehrfach Klickrate = Anteil eines Empfängers an der Summe aller Klicks dieses Artikels in diesem Mailing.
k (brutto) = Summe aller Klicks, e = Versandmenge
Relative Mehrfachklickrate = Klicks (Artikel)/Öffnungen, Anteil eines Empfängers an der Summe aller Klicks dieses Artikels in diesem Mailing.
k (netto) = eindeutig identifizierte Klicker, o (netto) = eindeutig identifizierte Öffner, e = Versandmenge
Links
Klicktracking aller externen Links, die im eMailing angeklickt worden sind, bspw. Links auf Webseiten
Klicks: Anzahl, wie oft im eMailing von den Empfängern genau dieser externe Link angeklickt wurde, k, brutto (1.Wert) = Summe aller Klicks, netto (2.Wert) = eindeutig identifizierte User
Klickrate: Anteil der Empfänger, die mindestens einmal genau diesen externen Link im eMailing angeklickt haben.
k (netto) = eindeutig identifizierte Klicker, e = Versandmenge
Relative Klickrate: Anteil der Empfänger die mindestens einmal das eMailing geöffnet und mindestens einmal genau diesen externen Link im eMailing angeklickt haben.
k (netto) = eindeutig identifizierte Klicker, o (netto) = eindeutig identifizierte Öffner, e = Versandmenge
Landkarte
Geographische Visualisierung der Profile. Derzeitige Eingrenzung: Europa. Die geographische Information wird aus den Adressdaten generiert, sofern vorhanden. Sind keine Adressdaten vorhanden wird die IP-Adresse der Anmeldung verwendet, sofern sich das Profil über ein Formular eingetragen hat.
Tracking-Widerruf
Tracking-Widerspruch = Anzahl der Empfänger mit aktivem Tracking-Widerspruch
Widerrufsrate = Tracking-Widerspruch / Adressaten
Öffnungsrate bereinigt = Öffnungen-Eindeutig / (EMPFÄNGER*(1-WIDERRUFSRATE)
Öffnungsrate POR bereinigt = (((Öffnungen-Eindeutig / Klicks-von-Öffnern) * (Klicks-von-nicht-Öffnern)) + Öffnungen-eindeutig) / (EMPFÄNGER*(1-WIDERRUFSRATE)
Klickrate bereinigt = Klicks-Eindeutig / (EMPFÄNGER*(1-WIDERRUFSRATE)
Relative Klickrate bereinigt = Klicks-Eindeutig / Öffner-Eindeutig