Professionell Kampagnen planen und spezifizieren
Aktuelle Version: ECM 1.2 (November 2023)
Das Institut für Sales und Marketing Automation definiert Marketing Automation als "[...] die IT-gestützte Durchführung wiederkehrender Marketingaufgaben mit dem Ziel, die Effizienz von Marketingprozessen und die Effektivität von Marketingentscheidungen zu steigern". Eine automatisierte Ausführung von Aufgaben, die per Definition weitgehend ohne manuelle Eingriffe auskommt, erfordert die Etablierung klar definierter Prozesse. Das bedeutet: Die Verantwortlichen sind gefordert, automatisierte Prozesse im Vorfeld der Implementierung in den aktiven Geschäftsprozess zu modellieren.
Diese Prozessmodellierungen müssen detailliert und nachvollziehbar darstellen, zu welchem Zeitpunkt bestimmte Aufgaben oder Aktionen durchzuführen sind. Darüber hinaus muss klar ersichtlich sein, welche Daten über welche Wege an die Aktionen übergeben werden. Eine solche Modellierung kann bisher auf unterschiedliche Weise visualisiert werden, ein projekt- oder branchenübergreifendes System existiert nicht. Hier setzt ECM, kurz für „Evalanche Campaign Modelling“, an. ECM stellt ein standardisiertes Regelwerk für die Modellierung von Marketing( Automation)-Kampagnen und den zugehörigen Prozessen zur Verfügung.
Die Evalanche Campaign Modelling (ECM) Spezifikation ist eine grafische Notation zur Modellierung von Marketing Automation Prozessen. Ein in diesem Dokument enthaltener Leitfaden unterstützt diese Notation.
Die Verwendung von ECM ist insbesondere für Projekt- und Kampagnenmanager nützlich, die Marketing Automation Prozesse entwerfen, verwalten und implementieren. Es bietet ein einfaches System zur Visualisierung von Marketing Automation Prozessen. Das primäre Ziel von ECM ist es, eine Notation bereitzustellen, die für alle Anwender leicht verständlich ist - vom Marketer, der die ersten Entwürfe der Prozesse erstellt, über technische Entwickler, die für die Implementierung der Technologie zur Ausführung dieser Prozesse verantwortlich sind, bis hin zu den Stakeholdern, die diese Prozesse verwalten und überwachen. Auf diese Weise schafft ECM eine standardisierte Brücke, die die Lücke zwischen Design und Implementierung schließt. Zwei wesentliche Schlüsselelemente von ECM sind die gewählten Formen und Symbole, die für die in dieser Spezifikation identifizierten grafischen Elemente verwendet werden.
Download des Leitfadens & Notation